Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2025
Di Puspa Cahaya AC, kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan layanan kami, baik secara online maupun offline. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat berinteraksi dengan situs kami atau menggunakan layanan kami.
1. Pengumpulan Informasi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti:
- Nama, nomor telepon, dan alamat email saat Anda mengisi formulir layanan.
- Alamat dan detail lokasi pemasangan atau perbaikan AC.
- Data teknis seperti jenis AC, merek, dan keluhan layanan.
- Data non-pribadi seperti alamat IP, jenis browser, dan aktivitas di situs untuk analisis dan peningkatan layanan.
2. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Menangani permintaan layanan Anda (perbaikan, pemasangan, atau perawatan AC).
- Memberikan konfirmasi jadwal servis dan pembaruan status pekerjaan.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs.
- Mengirimkan penawaran atau promosi khusus (hanya jika Anda menyetujuinya).
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
3. Keamanan Data
Kami menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menggunakan sistem perlindungan yang sesuai standar. Semua data pelanggan hanya diakses oleh staf resmi Puspa Cahaya AC untuk keperluan operasional.
4. Cookies dan Pelacakan
Situs kami dapat menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna.
- Menganalisis aktivitas pengunjung agar situs kami semakin efisien.
Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta perbaikan atau penghapusan data pribadi Anda.
Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi kami di admin@puspacahayaac.com.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
